FAQ - Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert der Geschenkservice bei Alles Wein?
Wir bieten einen Geschenkservice an, bei dem wir den Wein für Sie verpacken und an die gewünschte Adresse liefern. Sie können unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch kontaktieren und uns Ihre Präferenzen mitteilen. Wir helfen Ihnen gerne dabei, den perfekten Wein auszuwählen.E-Mail (Link: order@alleswein.com), telefonisch (Link: tel:+4951145960900
Bietet Alles Wein Sonderangebote und Rabatte an?
Ja, wir bieten regelmäßig Sonderangebote und Rabatte auf ausgewählte Weine für registrierte Kunden an. Behalten Sie unsere Startseite sowie Angebote-Seite im Auge oder prüfen Sie Ihr Kundenkonto für aktuelle Angebote. Hier können Sie sich auch registrieren. Viele unserer Angebote gelten ausschließlich für registrierte Kunden.Angebote-Seite (Link: https://alleswein.com/38/Angebote.htm), Hier (Link: https://alleswein.com/15/Kundendaten.htm)
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Alles Wein an?
Alles Wein bietet die Zahlungsmöglichkeiten PayPal, Zahlung per Lastschrift sowie Kreditkarte als PayPal-Service, Kauf auf Rechnung und Kartenzahlung bei Selbstabholung an. Weitere Details zu unseren Zahlungsbedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) auf unserer Website.Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) (Link: /79/AGB.htm)
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder telefonisch. Unser Team wird Ihnen dabei helfen, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren.E-Mail (Link: order@alleswein.com), telefonisch (Link: tel:+4951145960900
Gibt es eine Mindestbestellmenge bei Alles Wein?
Nein, bei Alles Wein gibt es keine Mindestbestellmenge. Sie können beliebig ab einer Flasche bestellen.
Wie funktioniert die Rückgabe und der Umtausch?
Sollten Sie Ihre Meinung ändern, nehmen wir gerne Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung entgegen. Für einen Umtausch bitten wir Sie, eine neue Bestellung aufzugeben und den Artikel, den Sie umtauschen möchten, zurückzuschicken. Leider bieten wir keine kostenlose Rücksendung an, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder beschädigt.
Wie lange dauert es, bis meine Rücksendung bearbeite wird?
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir sie schnellstmöglich. Die genaue Dauer hängt vom Aufkommen und der Art der Rücksendung ab. Wir setzen alles daran, Ihren Retourenprozess schnell und effizient zu gestalten.
Was mache ich, wenn ich beschädigte Ware erhalte?
Sollten Sie beschädigte Ware erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des beschädigten Artikels. Unser Kundenservice wird das Problem prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten.E-Mail (Link: order@alleswein.com)
Bietet Alles Wein einen kostenlosen Versand in Deutschland an?
Ja, innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Rechnungsbetrag von 99,99 Euro per Paketdienst oder Spedition frei Haus. Für Lieferungen in das EU-Ausland variieren die Kosten je nach Kundenart, Zielland und Paketgröße. Details dazu finden Sie in unseren Versandrichtlinien.Versandrichtlinien (Link: www.alleswein.com/82/Versandkosten.htm)
Bietet Alles Wein internationalen Versand an?
Ja, wir versenden Produkte innerhalb der EU und in die Schweiz für Privatkunden, Gastronomie und Handel. Die Kosten variieren je nach Zielland, Kundengruppe und Anzahl der bestellten Flaschen. Detaillierte Informationen finden Sie auf unserer Versandkosten-Seite. Bei Versand in die Schweiz fallen zusätzliche Kosten an. Für Lieferungen außerhalb der EU oder in die Schweiz kontaktieren Sie uns bitte direkt.Versandkosten-Seite (Link: www.alleswein.com/82/Versandkosten.htm)
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung aus unserem Lager verschickt. Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit für gewöhnlich 2 bis 3 Tage. Sie erhalten eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Wie kann ich den Bestellstatus und die Sendungsverfolgung meiner Online-Bestellung einsehen?
Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung.Damit können Sie jederzeit den Status und den voraussichtlichen Liefertermin Ihrer Bestellung einsehen.
Kann ich meine Bestellung von Alles Wein an eine Packstation liefern lassen?
Ja, wir bieten die Möglichkeit einer Lieferung an Packstationen. Während des Bestellvorgangs können Sie einfach die Adresse der gewünschten Packstation als Lieferadresse angeben.
Kann ich einen bestimmten Liefertermin für meine Bestellung festlegen?
Ja, Sie haben die Möglichkeit, einen bevorzugten Liefertermin während des Bestellprozesses anzugeben. Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Lieferzeit von verschiedenen Faktoren, wie z. B. dem Lieferzeitpunkt, abhängig sein kann. Wir bemühen uns jedoch, Ihre Wünsche bestmöglich zu erfüllen.